21:44

2019年7月18日

星期

在线呼叫系统大屏数据总览六十八

数据总览

今日会话总量

累计排队总数

今日工单解决数

今日平均会话时长

在线客服

呼叫中心

接入实况

在线客服接待趋势

客服工单完成量

来电目的占比

客服会话总量

呼叫中心呼入总量

客服接入率趋势

数据虚构,灵感来源网络

全屏

环比

100

30

02:21

正在咨询

当前在线

今日对话

满意度

当前排队

参评率

10

10

10

10

80%

80%

今日呼入

当前排队接入

坐席接听

满意度

当前通话

参评率

10

10

10

10

80%

80%

新疆

西藏

青海

甘肃

宁夏

内蒙古

黑龙江

吉林

辽宁

海南

云南

四川

贵州

广西

广东

陕西

山西

河北

山东

河南

湖北

湖南

安徽

江苏

浙江

江西

台湾

福建

重庆

上海

天津

北京

香港

澳门

南海诸岛

0

200

400

600

800

1000

11/20

11/22

11/26

11/24

11/28

851

150

20

客服一

客服二

客服三

客服四

客服五

0

40

60

80

100

120

20

40

60

40

60

45

80

40

90

120

已处理

未处理

单位/条

单位/人次

更多

10

5

15

25

20

25

物流

价格

商品

投诉

价保

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1000

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400

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0

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11/23

11/24

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800

400

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单位/次

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单位/次

0

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85%

15%

更多

更多

更多

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接入数:100

5000

10%

环比

10%

环比

10%

环比

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