订单配送问题
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客户排队趋势
客户满意人数
客户年龄分布
客户投诉情况
企业客户服务数据管理大屏
全国
福建
江西
浙江
服务城市
1234
个
服务内容
1234
个
公司员工
1234
个
客户数量
1234
个
类型
标记
数量
占比
7天退换货
1100
40%
不想要了
1000
25%
地址填错
900
20%
配送时间
800
10%
货物破损
700
5%
问题内容
热度
占比
商品内容一
40%
商品内容一
25%
商品内容一
20%
商品内容一
10%
商品内容一
5%
客服
排名
时长
接待量
符号A
9小时20分
4000
符号B
8小时20分
3000
符号C
7小时20分
2000
符号D
6小时20分
1000
4
符号E
5小时20分
900
5
1日
2日
3日
4日
5日
6日
0
2
4
6
8
单位:人
1日
2日
3日
4日
5日
6日
0
2
4
6
8
单位:人
45%
关闭率
65%
回复超时率
75%
处理超时率
30岁以下:35%
60岁以上:15%
31-40岁:15%
51-60岁:10%
41-50岁:25%
年龄
比例
一月
二月
三月
四月
五月
六月
投诉量
处理量
全屏
退出
数据虚构,灵感来源网络
21:44:50
2020年7月18日
星期
一